fd2r Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
fd2r menghormati privasi setiap pengguna. Dasar ini menerangkan dengan jelas maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara ia dilindungi dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
fd2r mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna bagi membolehkan platform beroperasi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dikumpul semasa proses pendaftaran, semasa penggunaan platform dan melalui interaksi anda dengan perkhidmatan kami.
Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun dengan selamat.
Maklumat Kewangan & Pembayaran (MYR): Butiran transaksi termasuk jumlah deposit, rekod pengeluaran dan kaedah pembayaran yang digunakan seperti pemindahan bank atau dompet digital Malaysia. fd2r tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran sensitif pembayaran secara langsung — maklumat ini diproses oleh pembekal pembayaran yang diiktiraf.
Maklumat Peranti & Pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, resolusi skrin dan bahasa sistem. Data ini membantu kami mengesan akses yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna merentas pelbagai peranti mudah alih.
Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, kekerapan log masuk dan tindakan dalam platform. Data ini digunakan untuk analisis dalaman bagi penambahbaikan platform.
2. Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan?
Semua maklumat yang dikumpul oleh fd2r digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data pengguna untuk sebarang tujuan yang melampaui skop berikut:
- Pengurusan akaun dan pengesahan identiti — memastikan setiap akaun dimiliki oleh individu yang sah dan memenuhi syarat umur minimum.
- Pemprosesan transaksi kewangan — mengesahkan dan merekod deposit serta pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan platform — mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan penipuan dan penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama.
- Sokongan pelanggan — membolehkan pasukan sokongan fd2r menyelesaikan pertanyaan dan isu teknikal dengan lebih cepat menggunakan maklumat akaun yang relevan.
- Penambahbaikan perkhidmatan — menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, antara muka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Pematuhan undang-undang — memenuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan di Malaysia termasuk keperluan pengesahan identiti (KYC) jika diperlukan.
fd2r tidak akan menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau pengiklanan tanpa kebenaran pengguna.
3. Cookies & Penjejakan Aktiviti
fd2r menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — bagi meningkatkan pengalaman melayari platform. Cookies membolehkan kami mengenali pengguna yang kembali ke platform, menyimpan pilihan bahasa dan memastikan sesi log masuk kekal aktif dengan selamat.
Terdapat beberapa jenis cookies yang digunakan di platform fd2r:
- Cookies Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Cookies Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti isu teknikal dan meningkatkan prestasi.
- Cookies Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali mengakses platform.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan cookies melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform fd2r. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan berbayar.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
fd2r menyimpan semua data pengguna dalam pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL dan lapisan keselamatan teknikal yang ketat. Akses kepada data peribadi pengguna hanya dibenarkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan semua akses dicatat untuk tujuan audit.
Data peribadi anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Selepas akaun ditutup atau ditamatkan, data peribadi akan dipadamkan dalam tempoh yang munasabah melainkan terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diiktiraf bagi memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR — mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa yang berwajib di Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan rasmi.
- Pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang membantu operasi platform — semua pihak ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard perlindungan data yang ditetapkan.
fd2r tidak berkongsi data peribadi pengguna dengan pengiklan, syarikat pemasaran atau entiti komersial lain untuk tujuan promosi tanpa kebenaran jelas pengguna.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Hubungi Kami
Sebagai pengguna platform fd2r, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Maklumat asas boleh dikemaskini terus melalui tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada had undang-undang dan kewajipan operasi yang berkenaan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran, dengan menghubungi kami secara bertulis.
fd2r berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data atau aduan berkenaan pengendalian maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan fd2r di: [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami atau semak Terma & Syarat untuk memahami rangka keseluruhan polisi platform dengan lebih lengkap.
Yakin dengan Perlindungan Data fd2r?
Keselamatan dan privasi pengguna adalah keutamaan utama kami. Daftar akaun fd2r dengan keyakinan, atau hubungi pasukan sokongan kami jika ada pertanyaan lanjut tentang cara data anda diuruskan.